高温热水从供暖“心脏”泵出，到达数百公里长的城市供热管网。清晨七点，巡检员宋书荣和搭档系好安全绳，下至8米深井底，62℃的湿热水汽瞬间包裹全身，他们需在15分钟内完成补偿器、阀门巡检。重返地面后，湿透的工装在零下3℃寒风中迅速结冰，这样的“冰火两重天”体验，他们每天要重复十余次，用坚守保障供热“生命线”畅通。

低温水经换热站二次加热后，需通过管网精准输送至各楼层用户，巡检员王钒宇接到用户反馈：“低层用户家中暖气烫手，高层用户却反馈暖气片仅微温”。于是，他携带测温仪逐层检测、记录管道温差，重点排查高层立管排气阀积气和管网阻力问题，通过多次微调阀门开度与循环泵转速，最终实现全楼各楼层室内温度均衡，满足居民供暖需求。

换热站流出的热水经小区庭院管网流向各单元，这“最后一百米”的温暖保障，正是供暖管家黄煜坤的主战场。上午九点，他已上门为用户清理过滤网、排放空气，工作常被突发求助打断。“用户等着，我们不能慢”，道出了供暖管家的坚守，他们的奔波只为让温暖不迟到。

这场暖接力中，还有无形的“指挥官”——热力集团调度中心的智能供热系统。调度中心电子屏上，数千个温度监测点实时闪烁，系统可依托气象大数据预测热量需求，提前下达升温、流量调整指令。