三合村分公司运营一所所长

——贾银春

2020年11月25日《都市全接触》报道了一则新闻，这则新闻大概内容是说，呼市城发供热有限责任公司三合村分公司供热范围内的新城区测绘综合楼小区，有一位身患重度残疾、只能在地上爬行的独居老人，因为家中暖气不热，给《都市全接触》打电话求助，希望媒体能出面帮忙解决。看到新闻的那一刻，笔者心中一惊，以为又是一条关于企业的负面新闻。但随后接受记者采访的呼市城发供热有限责任公司三合村分公司第一运营所所长贾银春，用他认真周到的服务态度，化解了这场“危机”。

贾银春与记者一道来到老人家中，使用精准的专业测温仪器，为老人家测了温，测温结果显示是22.8℃——达标。贾银春并没有因为测温达标，就将此事草草的解决了，而是又根据老人的特殊情况，仔细地将老人家的地暖盘管检查了一番，发现老人家的地暖散热不均匀，判断是地暖盘管年久未清理，出现了堵塞现象。

贾银春说，“原本清洗入户管道是居民自己负责的，但是考虑到老人的特殊情况，冲洗地暖管的事我们包了，回去调配开人员，一两天就来给大娘冲洗。”而且他还跟老人承诺，“虽然我们服务的片区比较大，群体也比较多，但遇到像您这样情况的，我们会更加多的给予一些帮助和关注，今后家里暖气、自来水等问题，我们都可以给你帮忙。后期我们也会随时回访，关注您家里的温度。”

贾银春真诚的服务态度，不仅让老人家里温暖了，心里也暖了。也正是这份真诚，打动了笔者，让笔者决定走进这个所长，听听发生在他身上的故事。

一走进贾银春的办公室，门口一个装裱好的红底黑字的书法作品映入眼帘，走近一看，是一封来自二五三医院西家属院的用户亲手写的感谢信。

原来，在2020年12月3日的时候，三合村分公司运营一所接到原二五三医院家属楼居民代表反映，二五三医院家属院室内暖气温度偏低，个别房间无暖气。得知此消息后，贾银春带领工作人员及时赶到小区，对该小区10幢居民楼、3幢办公楼、3排平房区进行了入户走访。通过几天细致的摸排，初步确定是热量分配不均所致。考虑到小区管网布局的情况复杂，最终决定用“回水温度调节法”来解决该小区热量分配不均匀的现象。经过两周的多次反复调节，最终二五三医院家属院供热温度不均匀的问题得到了彻底的解决。

这感谢信中的每一个字都流露着百姓们对三合村运行一所的真挚感谢，每一笔一划都体现着老百姓对贾银春他们工作的肯定。贾银春说，“像新闻里说的那个事情，还有二五三医院家属院这个事，都只是我们日常工作中的一个再正常不过的内容了。因为一所供热的片区内，大部分都是房龄20年以上的老旧小区，没有物业，用户就是坏一个小立管，也得给咱们这打电话，咱们去给处理。还有好多因为管道堵塞、管道工程设计不合理等原因导致的供热效果差，咱们都得去给处理。”

“面对这么多问题，我们就是发现什么问题，逐一的去处理、去解决什么问题，你不能回避，回避是没有用的。因为问题不去处理，它始终在这里存在着。只有积极的迎难而上，直面问题，后期的工作才会越来越顺”贾银春说。

虽然贾银春是运行一所的所长，但也正是这样的工作态度，日常工作中很少能在办公室见到贾银春，他更多的是在小区里，忙碌着为用户解决不热的问题。贾银春说：“只有不断地把这些问题都处理了，帮用户实实在在地解决一些问题，你干的这么多工作才有意义。我们的客服投诉率也就下降了，用户的采暖费交费率也就自然而然的上升了。”

通过贾银春带领一所员工这些年来的不懈努力，一所供热辖区内的许多“棘手”的用户家的问题都得到了妥善解决。这些用户的态度也从最开始的不友好，转变为和贾银春成为朋友，能够体谅供热工作的不容易。甚至好多用户在问题得到解决后，主动提出要请他吃饭以示感谢，都被贾银春婉拒了。他说：“这都是我的本职工作，用户满意就是对我工作的最大肯定。”

在运营一所工作的几年，贾银春成了一所辖区热用户的管家。长城小区的用户李大爷提起贾银春时，不时的竖起大拇指，告诉笔者，“我们一有供热问题，不管是节假日，还是深夜打电话，小贾一定是第一时间上门解决，还不厌其烦给我们普及供热常识，忙完了，还和我们聊聊家常特温暖。时间长了，一段时间在小区没见到他，还挺想的。”

“遇到节假日，许多用户给我打电话，看到电话第一反应是用户的供热又有问题了，等接通了才知道几乎都是拜年或问候电话，接到这样的电话我们特别温暖。” 贾银春如是说。

目前三合村分公司运行一所供热辖区内，共有26个热力站，对于每一个热力站的设施设备，贾银春都是了如指掌。贾银春回忆，在2014年之前，三合村分公司的绝大部分电气设备，都是2000年建站时的老设备，设备出现故障的几率也比较高。“我记得当时储运小区的一个热力站，PLC柜也是多年的老设备了，在自耦降压启动过程中就给烧了。当时正值严寒期，而且还是在夜里突发的这个状况，我很着急，想着赶紧找一个能替换的PLC柜，把故障在最短时间内解决了，保障供热不受影响。我一边往现场赶，一边在脑海里搜索替换件的库存信息，在没有去单位翻看设备库存台账的前提下，我马上想到在另一个站有一台暂时闲置的PLC柜，赶紧打电话联系，把这台PLC柜调拨过来，连夜把烧坏的PLC柜替换了下来，使得整个热力站正常运转了起来。”贾银春说。

除了对各热力站的设施设备的状况做到了心中有数，贾银春还对这些设施设备做到了要有预见性。即通过设施设备的使用年限、运转过程中发出的声音及产生的温度，对设施设备的性能有一个提前的预判。对一些可能即将出现故障的设施设备，一定要预先购买好相应的零部件或者查找并确认好可以替换的备品，做到有备无患。

除了是三合村运行一所的所长，更让贾银春自豪的一个身份是公司的内训师。贾银春说，“在最初参加工作的时候，在工作中学习的渠道特别单一。一方面是跟‘老师傅’学，学的都是维修方法；另一方面就是偶尔与设备厂家的技术员交流。”特别是在2014年，他担任代理检修主任的时候，更是觉得自己所带的员工，都跟自己一样，虽然能修会干，但是一谈原理的时候，就总是差一些。这样的状况，使得贾银春萌生了一个念头——为大家开辟一个系统的学习模式，即从设备的性能、参数等角度出发，详细的为大家解说设备的各项原理。

于是，在这个念头的驱使下，贾银春开始在工作中处处留心，对每一次的设备、每一次的故障都认真分析并记录总结。点滴的积累，最终使贾银春总结出了一套系统的知识体系。他利用每日的交接班的时候，将自己班内遇到的问题详详细细的给同事们讲解清楚，让同事们在潜移默化中学习到了理论知识。等到了夏季，不太忙的时候，贾银春还会把所里的员工组织起来，再整体地把这些理论知识详细讲解一遍。

后来，贾银春在所里讲课的事情在三合村其他所也传开了，大家也都觉得这是个不错的学习方式，纷纷邀请他来讲课。到了2015年的时候，三合村分公司正式制定了夏季员工岗位培训制度，几个所极力推荐贾银春，希望他能为大家讲讲检修运行的知识。

2017年，呼市城发公司组建内训师队伍，贾银春也从车间“小讲师”成为了公司最初的一批“内训师”。多年的积累，贾银春的“教案”也已经是厚厚的一本了，在2019年参加完赴富龙的培训学习后，他又反复观看课件和学习笔记，毫不吝啬的将自己学到的专业知识分享给公司的广大员工、技术骨干等。

2020年年初，一场突如其来的新冠疫情，打破了人们祥和的春节。从年三十到初一，不断增加的确诊人数数字，让贾银春也意识到事态的严重性。身为一名共产党员，他第一时间响应号召，下社区支援防疫工作。

贾银春说：“当时我就觉得，我是一名共产党员，在这种危急时刻，我得挺身而出，不能退缩；又考虑到疫情期间，大家都居家隔离不上班，我的所部也就一两个人值班，正常的生产如何保障。基于以上的考虑，虽然我不在这个小区居住的，但我还是选择所部所在的满世书香苑小区来做志愿者，既践行了我身为党员的职责，又守护了我的所部，这样我心里也踏实。”

考虑到所部一线员工的人身安全，贾银春在当时物资严重紧缺的情况下，多方联系，尽自己最大的可能，为所部采购到了一批防疫物资。保证一线员工的安全的同时，也确保了一所管辖的26个热力站的平稳正常运行。

就这样，贾银春一边守护着小区居民的安全，一边又保证了所部的正常运转，多少个夜晚都是睡在自己的办公室里。直到3月初，大家开始陆续返岗，恢复正常上班。

作为供暖服务单位，以及每一名职工，他们始终都能将优质服务爱岗敬业作为自己的神圣使命和光荣职责，一年四季都紧紧围绕近4851.9万平方米供暖区域内的检修维护和供暖供水这一中心任务，为了所属供暖区的正常生活工作付出了较大的艰辛和努力。

三合村司炉车间的车间主任

——郭建清

瑟瑟寒冬，一间温暖的房子成了我们每个人幸福的港湾。而在这些幸福温暖的港湾背后，有这么一群人，一直在默默的奉献着。还是炎炎夏日的时节，他们便已经开始为冬季的供暖工作忙碌起来；当刺骨的寒风吹起时，他们依然每天24小时都坚守在输送温暖的岗位上。他们，就是城发供热人。今天带领大家，认识这样一位供热人——郭建清。

年近50的郭建清，现在是三合村司炉车间的车间主任，从当初的司炉小白到如今的车间主任，这一路走来，既是郭建清的自我成长史，更是见证企业的发展史。

郭建清是2004年来到城发公司工作的，从进厂开始就一直在三合村热源厂司炉车间，这一干就是整整17年。郭建清说道：“刚参加工作的时候，对于司炉方面，我是啥也不会，啥也不懂，司炉工作对于我来说，可谓是一个从来没有接触过的领域。我就从学徒工开始，一点点的跟着老师傅们慢慢学，自己也在日常的工作过程中细心研究，逐渐的把司炉的工作吃透。现在再回过头来看曾经，心里真的是感触颇多。”

通过郭建清的讲述，笔者了解到，郭建清参加工作时，三合村热源厂也刚建厂不久，各方面条件都比较简陋。“刚参加工作的时候，我是在A车间烧硫化床锅炉的，现在想想，当时的工作是真的辛苦”郭建清说到。原来，当时的设备远没有现在的机械化、自动化程度大，起炉的工序也比较复杂，需要人工先在炉膛内铺40公分厚的碳渣，然后才可以加入煤炭，慢慢的把火养起来。郭建清说：“当时也没有传输皮带，只能是靠人力，一手推车一手推车的从楼下推上来，这个上下之间就是7米的高度距离。要达到厚度要求，至少需要推三四十车的碳渣。推上来之后，还得把这些碳渣一锹一锹的铲进锅炉，铺平。铺完渣后，就是再继续一手推车一手推车的把煤推上来，体积较大的煤块还不能直接丢进炉膛，必须人工把它砸成小块才可以。”

就这样，一车接着一车的推，才使得锅炉具备了点火的条件，前期的这个铺渣、养火的准备工作，就至少需要花费4个小时的时间，甚至更久。再看现在，曾经老旧落后的硫化床锅炉早已被链条炉和燃气炉所代替，从准备到点火，1个小时就全部搞定。“特别是燃气炉，已经实现全自动化了，只需要动动手指，给锅炉传送一个指令就能实现锅炉点火。而且再也不用像以前硫化床锅炉那样，需要人24小时的在电脑面前盯着锅炉的运行数据；现在只要把数据提前设定好，燃气炉就会根据设定好的数值自动调节。”郭建清说到。

从2004年至2010年，短短6年的时间，郭建清就从一个司炉学徒工成长为一个合格的副主任，除了勤奋好学、踏实肯干，更重要的是他对工作的那份热情，那份比炉膛温度还要高的热情。

郭建清回忆道：“刚当上副主任的时候，有一年的夏季检维修中，一车间的硫化床锅炉需要更换一个冷轧机。由于各种原因，导致工期延误，临近供暖点炉的日子了，工程依旧没有完全完工。为了能如期确保供热，我们从10月13号开始，修起一台点一台，连轴干了八九天。”

硫化床锅炉特别容易出现锅炉结焦的情况，掏焦必须趁炉内温度较高、结焦不坚硬的时候立即处理，否则炉温冷却下来焦石变硬后很难进行处理，郭建清每次都是二话不说，带头进炉膛内掏焦。“当时炉膛内的温度四五百摄氏度，焦块吐着红火，我们就穿上那个厚的防护服，把毛巾用水打湿，围在脸上防止脸烫伤。虽然炉膛里铺着湿木板用来踩上去隔热，但依然能闻到鞋底烧焦的味道。”郭建清回忆道。由于炉膛内缺氧，且扬尘大、温度高，掏焦时只能掏5分钟就必须出来透气，即便是有防护措施，郭建清说，出来时脸也觉得被烤的火辣辣的疼，工鞋的鞋底子被烤的融化了是常有的事。

如今，机械化、自动化的新设备，再也不需要消耗那么多的劳动力，不需要一麻袋一麻袋的往上背煤渣、往炉膛里铲煤渣了。但干锅炉工的脏、累、危险，使得愿意从事这个岗位的人越来越少，特别是今年的采暖季，出渣和脱硫脱硝两个工种的劳务派遣工一直招不上，处于严重短缺状态。为了确保设备的正常运转，身为车间主任的郭建清，带领三个工段长，顶上了缺口，这一顶就是小40天。郭建清从来没有抱怨过辛苦，更没有因为自己是主任、是车间的“老人”而给自己搞特殊化，都是身先士卒的为这个团队的每一个人做榜样。

如今，郭建清在司炉的岗位上已经工作了17年了，这17年中，他从一个对锅炉一无所知的学徒工，逐步成长为一个合格的车间主任，甚至还成为了企业的内训师，将自己这一路走来的经验和知识，传授给新的、年轻的员工们。虽然郭建清已不再是从前那个少年，但他对工作的那份热爱却从未改变。

而三合村分公司，也在这17年中发生着翻天覆地的变化。从2001年建厂时的2台锅炉，发展成为了现在的11台，锅炉的自动化水平和环保水平也有了质的飞跃，并且热源也从单一的煤炭向更清洁的能源方向逐步转变；供热面积也随之不断增加，从最开始近30万平方米的供热面积，到现在的为1328万平方米的用户带来温暖。

可以说，郭建清是与企业共同成长，共同有了如今的成绩。

桥靠分公司输煤车间主任

——王建勤

2020年12月10日，2020年度内蒙古自治区劳动模范和先进工作者表彰大会以电视电话会议形式召开。评选范围涵盖五年来在自治区各行各业平凡岗位上做着普通工作，却能做到极致，做出突出贡献的劳动者。此次大会共表彰内蒙古自治区劳动模范776人，其中城发公司桥靠分公司优秀共产党员、输煤车间主任王建勤同志就是其中的一位。同时也是城发公司唯一一位获此殊荣者。

笔者初识王建勤时，是2021年的农历新年之前。当时正值备战春节保供热的关键时期，站在煤棚的门口，笔者眯着眼睛寻找了半天，才看到了“隐身”在煤尘中的王建勤。待王建勤走出煤棚，摘掉口罩和手套时，笔者着实是被眼前这个人震惊了，除了牙齿和眼球，裸露在外的每一寸皮肤上都沾满了黑黑的煤粉。王建勤见到笔者，下意识地搓了搓手，不好意思地笑着说道：“我的手实在太脏了，就不跟你握手了，实在是不好意思啊。”

这次再见王建勤，虽然已经停暖十多天了，但他依旧在一线忙碌着。被问到获得“自治区劳模”称号的获奖，内心的想法是什么时，王建勤说道：“获得这个自治区劳模称号，我万分荣幸。虽然这个荣誉很高，但对于我来说，这不是努力的终点，反而是我的一个新的起点，这枚奖章会成为我继续奋进的动力。”

王建勤是这样说的，更是这样做的。在被评为自治区劳动模范之前，王建勤在2003年、2004年、2005年、2007年、2009年、2010、2017年七次被评为城发公司“先进工作者”，2011年被评为城发公司优秀共产党员……在2015年时，王建勤还被评为呼和浩特市劳动模范。一本本红彤彤的获奖证书，铺满了办公桌，在被煤粉熏黑的办公室内，显的格外的鲜艳。面对这一份份的荣誉，王建勤没有选择躺在“功劳簿”上停滞不前，而是更加坚定内心的信念，更加努力的向前奔跑，不断突破自己，达到新的高度。

王建勤是2001年来到城发供热桥靠分公司工作的，目前是桥靠分公司的输煤车间主任。20年里，王建勤从最开始的管道工，到检修所长、运营所所长，再到现在的输煤车间主任，王建勤的职场成长，是他一步一个脚印踏踏实实走出来的。

初入职场时，王建勤虽然曾经干过管道焊接和锅炉维修方面的工作，却对管网、热力运行方面的知识知之甚少。但王建勤踏实肯干，工作中跟着老师傅们认真学习，有活抢着干，只为能多让师傅们在实践中指导自己。车间里的老师傅们都说王建勤是个好苗子，手把手地传授技术和经验，在老师傅们的实践教授下，王建勤刻苦钻研，很快成为了车间里的技术骨干。

2007年，王建勤分配到第一运营所担任检修主任，所管辖的片区大多是老旧小区，由于管网老化，“三修”不到位等诸多原因，供暖质量一直不理想，用户投诉多、意见大。面对片区供暖“老大难”问题，王建勤到任后带领所内工作人员深入用户家中全面掌握供暖状况，夜以继日地奔波在供暖一线，对所管辖范围内的老旧小区地沟井逐一排查漏点，及时抢修。从太阳干到月亮，干到凌晨两三点也是常有的事。11月的呼和浩特，夜里温度已经直逼零下20℃，王建勤说：“当时也没觉得冷，一心只想尽快让老百姓家里热乎起来。实在是冷的扛不住了，就裹上军大衣，上车里暖和一会再继续干。”由于方法得当，维修细致，检修到位，第一运营所的供暖质量日渐好转，用户满意度明显提升。

2012年，随着供热面积扩大，桥靠分公司新组建了第五运营所，承担着400多万平方米的供暖面积。面对新的环境、新的人员、新的设备、新的管网、新的用户，许多困难和问题纷至沓来。王建勤说：“其实成为运营所所长，我自己的压力非常大。以前是一个人干活，只要我把活干好就行。现在负责的面积这么大，管辖的热用户又那么多，我不仅要对自己的员工负责，更要对辖区内的每一位热用户都负责到底，不辜负公司和领导对我的期望与重托。”带着这种认真负责的态度，王建勤带领大家齐心协力熟悉设备，入户了解供热情况，即便遇到不配合的热用户，即便自己受了再大的委屈，王建勤都没有想过放弃，而是更加耐心细致的与热用户沟通，直至问题解决、用户满意。因为全力以赴为辖区居民保障热源，在冬季采暖期，第五运营所运行稳定，设备故障率小，失水量小，投诉率低，供热质量和服务质量都得到了辖区居民的认可和点赞。

2014年5月，王建勤调回输煤车间担任车间主任。他首先完善了车间各项管理制度，加大制度执行力度，严格做到用制度管人、管事，确保运行调整、设备消缺、技术管理及时到位，输煤设备运行稳定。王建勤深知输煤车间工作责任重大，他时常守在皮带边处理和调整运行工况，凡事都亲力亲为，即便下班回家，心里也总惦记着运行中的设备。笔者打趣的问到：“都是车间大主任了，怎么还凡事都自己亲自上手啊？”王建勤回答道：“不是不相信手下的员工们干不好，我总是觉得只有自己上手干了，才能对设备的运行工况更加了解，自己心里才有底。”自他担任输煤车间主任的7年来，没有因为设备问题造成停产事故，保障了桥靠分公司1000多万平米的供热运行安全。

毕业于呼钢技校冶金机械专业的王建勤，虽然学历不是很高，但是学历没有成为他职场的“天花板”，本着对工作的热爱，对技术的一丝不苟，对知识的刻苦钻研，王建勤成为了自己工作领域里的“大拿”。

在担任运营一所检修主任期间，王建勤发现热力站多为一个水箱多套机组，由于系统差异，热力站失水量不同，各个机组加入的阻垢剂药量也不同。为了避免不同系统加入相同药量而导致的浓度大腐蚀板片、胶条、水箱及因为浓度小存在水质不合格、板片结垢的现象，王建勤仔细研究了系统加药，以四分局热力站为试点，在水箱旁边安装一个加药箱，补水泵开启，即可打开加药箱阀门自动加药，避免了加药不均的现象。

通过试用，各系统水质检验正常。夏季检查换热器板片、胶条、水箱发现状况良好，可延长使用期3—4年。2009年第一运营所所有的多机组站全部加装了小药箱，他的这一改造既达到各个系统平衡、减少拆换热器频率。随后，这项“二次冲击加药法”的技术创新在全公司内得到了推广，为公司节约了大量的资金。

在担任输煤车间主任时，他时常驻扎在生产的第一线，经过学习摸索和锻炼，练就了能够熟练地通过眼看、耳听、手摸、鼻嗅准确地判断设备运行情况的本领。通过现场各种设备运行发出的轰鸣声，王建勤就可以准确地判断出给煤运行情况，从而及时判断采取相应措施，及时将影响生产的故障问题扼杀在摇篮之中。

这就是王建勤，一个从“煤堆”里走出来的劳模。虽然他的脸黑、手黑，但是对工作充满热情的心是鲜红的，是滚烫的。面对大大小小的荣誉时，他始终坚守初心，不论走的再远都未曾忘记来时的路，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，他那献身供热事业的精神，如同炉膛里跳动的火苗，感染着自己，温暖着他人。

三合村分公司电气车间电仪车间电气工程师

——孙英全

敬业、实干，是我们对待岗位应有的态度，只有爱岗，才能敬业；只有实干，才能成才。奋斗在各个岗位上的城发人，每一天都在用实际行动践行着敬业实干。

不论是答疑解惑的客服人员，还是不畏严寒的抢修师傅，抑或是车间一线的技术人员，都在自己平凡的岗位上贡献着力量。今天，就让我们走进城发供热三合村分公司的电气车间，一起来听听孙英全师傅的故事。

孙英全，现任城发供热三合村分公司电仪车间电气工程师。从2001年来到城发公司工作，在电气车间一干就是19年。笔者初识孙英全师傅时，54岁的他正站在离地2米多高的梯子上修理风机。

孙英全说，其实在电气这方面，他并不是科班出身，最开始他学习的是无线电，后来学习电气方面，全凭自己的爱好自学成才。“因为我文化层次比较低，没上过大学，平时就自己买点书、买些资料，这几年也通过西瓜视频等手机媒体，把碎片时间利用起来，自己自学，不断地提高自己，充实自己。特别是单位有新购的设备时，我就翻看设备的说明书，掌握它的功能、原理，如何维修等，把它彻底学懂弄通。”

从工作开始，孙英全这股好学的劲头，让他从一个电气“门外汉”成长为一名优秀的电气工程师。特别是近几年，电气和仪表车间合并成了一个车间——电仪车间，他秉承着活到老学到老的精神，又通过各种方式，开始学习与仪表相关的知识，将电气与仪表两部分知识都学懂弄通。连孩子都夸奖他：“老爸，我不如你，我的学习能力远不如你呀。”

也正是多年知识与经验的积累，让孙英全在面对工作中的各种疑难杂症时，都能得心应手的处理。

“就像刚才那个脱硝空压机房交流220V轴流风机，司炉工段长提出需要改变转向，将原来的往外抽风改变为向空压机房内吹风。但我们电气代班长及班组成员认为，220V单相电机不能改变转向，我在得知此事后，来现场帮他们完成了电机的转向。”孙英全说。

向这样棘手的情况还有很多。他说：“去年清华同方与分公司实施合同能源管理项目，所有热力站安装了PLC柜，进行自动控制。并把一部分功能接入清华同方PLC柜内。还有一部分控制功能在原有PLC柜内。依照去年的思路，今年清华同方要把所有功能都要接入清华同方的PLC柜中。这些PLC柜都是西门子进口产品，一个原装配件就得上万元，公司为了减少不必要的投资，就没有做备品备件计划。没想到清华同方也没有做此项工作。在供暖开始没几天，原本在先前试车时一切正常的设备，突然有五六个热力站的PLC柜的CPU出现故障，导致热力站不能正常运行。”

突发的故障，加上没有备用零件，可把大家着急坏了。这时，孙英全主动请缨，把库房里几年前换下来的有故障的CPU进行修理，把不同单元功能的电路板进行重新组合。经过孙英全的这一番“大手术”，故障的设备起死回生，运行恢复了正常。事后，电气仪表车间主任李优秀说：“工作这么多年，修PLC柜，你还是头一人。”

孙英全说：“所谓的艺高人胆大，是肚子里有东西，心里有底才敢大胆尝试。如果没有足够的知识积累，大胆就是蛮干，是要出问题的。”

除了是艺高人胆大的电气工程师外，孙英全还有一个身份——“老师”。在工作的这些年中，他带过的徒弟也是一茬又一茬，这些徒弟们在他的指导下，也都成长为能够独当一面的电气工。每年的停暖期，孙英全就组织电气车间的员工们进行培训，把他知道的、会的知识，毫不吝啬的拿出来与大家分享、讨论、学习。“看着他们一个个学成出师，我心里就特别的高兴”他说。

在日常的工作中，孙英全也是抓住一切机会，理论与实践相结合的为大家传授知识。就拿刚刚帮忙操作的220V电机的转向来说，他说：“帮他们弄好，这项工作还不算完成，更重要的是，要把这其中的原理讲给他们，让他们知道，为什么他们认为的不能改变转向的220V单向电机，在我手里它就能变。帮他们直接解决问题远不如教会他们怎么处理重要。”

作为一个见证城发一路成长起来的“老人”，在问起孙英全对企业的未来有什么希望时，他只是说希望企业越来越好，“只有企业好了，咱们这些职工们才能好，才有人给咱撑腰。没有经历过下岗，你永远不知道珍惜企业所带给你的一切”。

在加入城发这个大家庭之前，孙英全在察右后旗水泥构件厂工作，在2000年时，企业突然转制，孙英全他们就这样猝不及防的下岗了。他说：“以前有工作、有饭吃的时候，不觉得有什么。突然的下岗，不知道明天面临的是什么，好多天没有睡着觉。所以我现在特别的珍惜咱们的这个单位，也特别的珍惜我的这份工作。”

孙英全是这样说的，更是这样做的。在工作中，他勤勤恳恳，在车间时常能够看到他的身影，他说：“我这个人就爱干活，是个闲不住的人，要是几天不来现场看看这些设备，了解它们的运行情况，我感觉就会对设备生疏了。我总是想尽最大的努力，发挥自己的价值，为咱们的公司贡献自己的力量。”他的努力付出，也得到了公司领导及同事的认可，不仅多次获得公司的先进表彰，而且还担任三合村分公司电仪车间代表，参加公司的劳动技能大赛，在赛场上表现突出。

除了勤奋肯干，孙英全还事事为公司着想。2003年的供暖期，幸福小区热力站雷诺尔JJR1075软启动器内部元件损坏,而软启动器在当时是取代原来老式自耦降压启动和星三角启动的新产品。由于当时配电柜采用的是一台软启动器拖动两台循环泵启动的方式，这就导致幸福小区热力站两台循环泵无法启动运行，造成幸福小区在零下20多度的气温下停暖。故障原因虽然是清楚了，但摆在大家面前的棘手问题是没有配件。呼和浩特市场没有卖的，联系厂家，厂家说配件需要从国外进口，即便是空运，也至少需要2~3天才能抵达。

时间不等人，如果停供时间较长，不仅老百姓受不了冬日的严寒，而且公司的设备管道也面临冻坏的危险，造成更大的损失。面对这样的燃眉之急，孙英全在请示领导后，拆下设备，利用自己的无线电修理知识，逐一查找故障点，一点一点排除，终于找到了损坏的原因，立即开始修理。仅仅2小时，就修好了启动器，使幸福小区恢复了正常供暖。这不仅为公司赢得了老百姓的口碑，更是为公司节省了9万余元的设备配件费用，挽救了面临冻坏的设备管道，将损失降到了最低。

直到今天，每每提起这件事，他脸上都洋溢着自豪的笑容。

这就是孙英全，城发一名普普通通的一线员工，他用淳朴的一言一行，践行着自己对工作的态度，用踏实的工作作风，带动和引领着身边的同事、朋友，并鼓舞和激励着他所在的工作团队，在前行的路上，不畏艰辛，勇往直前，为城发的发展壮大奉献着自己的光和热。

来源：呼和浩特城发供热供稿