本文案例选自2025年4月由中国建筑工业出版社出版的《城市供热安全工程》一书。该书由我协会组织编写，是建国以来国内第一本“供热安全”技术专著，也是国家“十四·五”重点图书项目《城市生命线安全工程》系列丛书分册之一。该书系统介绍了供热项目建设、供热项目运行各环节的风险识别和防范，同时介绍了最新的供热安全理论和技术以及供热应急管理等内容。该书的编写出版是以实际行动落实住房城乡建设部城市生命线安全工作部署，为全行业共同推进城市供热安全工作提供了参考。

随着我国城镇化进程推进，各省市集中供热事业发展迅速，供热能力不断增强，同时也产生大量超期服役的老旧供热管网。老旧供热管网由于设施运行时间较长，技术水平落后，管网中的组件（如管道、 阀门、支架、保温）会有不同程度的腐蚀或损坏，严重影响供热安全，尤其是架空敷设的老旧管网，事故风险等级较高。 

郑州热力集中供热管网运行至今已有40年，存在一定比例的运行20年以上的老旧管网。2017年11月29日，郑州市庆丰街二七城建局支线因支架倒塌引发供热管道断裂泄漏。该段支线始建于1996年，于1997年投运，管径为DN200，至事故发生时已运行20年。泄漏管道采用架空敷设方式，架空高度约3m，长度约140m。泄漏时热源参数0.73/0.25MPa，事故影响站点16座，造成供热区域20多万㎡用户停热11小时5分，二七城建局4万㎡用户停热8天，共有5名路人被轻微烫伤，11辆车辆不同程度损毁，2处房屋内财产受损（图10-30）。

图10-30阀门解列后事故现场

2017年11月29日晚20:16，郑州市庆丰街二区城建一次支网发生泄漏事故。20:31，接到报警信息后郑州热力立即启动管网泄漏事故应急预案，管网运行维护公司抢险人员立即赶往事故现场紧急抢险，初步判定泄漏原因为该支线架空管道脱落断裂。事故发生在小区旁胡同里，现场大量热水聚集（图10-31），最深处热水及膝，现场浓烟环绕，能见度非常低，现场部分车辆被掉落管道砸坏，部分行人被高温水烫伤，热水也蔓延至旁边一间仓库和一家公司办公室，导致部分电脑、文件、灯饰受损。

图10-31事故抢险现场

事故发生后郑州热力领导第一时间赶赴现场，组织制定抢险方案，指挥抢险处置工作。

（1）抢险抢修方案

首先对现场进行封锁，禁止无关人员出入，防止再次产生二次伤害。对脱落管道实施切割处理，将该支线未脱落管道及支架全部拆除，事故段架空管网拆除后运离现场，紧急调配同管径新的供热管道入场，全部通过直埋方式进行敷设。

（2）供热保障方案

在该支线前端加装一组DN200阀门，将事故段解列，尽快恢复其他用户供热，减少停热面积，保障区域用户供热。

（3）抢险过程

为防止次生事故发生，郑州热力抢险人员立即设置警戒带、反光锥，对现场进行封锁隔离，确保周边行人安全。郑州热力部分抢险人员现场协助消防、医护救助受伤人员，部分抢险人员立即前往周边解列阀门，紧急关闭淮河路大学路和淮河路京广路口两处阀门。

21:01，事故区域阀门解列完毕，现场得到控制。半小时后积水逐渐退去，烟雾消散，抢修人员开始清理现场，恢复附近交通。现场初步具备施工条件时，抢修人员立即展开抢修工作。

经过抢修人员连夜持续抢修奋战，11h后现场架空管道拆除完毕、阀门加装完毕。

11月30日早8:08，除二七城建支线用户外，其余受影响用户恢复正常用热。

12月7日，新更换管道敷设完成，该支线用户恢复正常供热。

事故发生后，郑州热力深刻吸取事故教训，立即对各供热分公司下达管网安全隐患排查紧急通知，要求对架空管网安全隐患进行拉网式全面排查，确保隐患全部整改闭环。

（1）直接原因

二七城建局支线投运已达20年之久，架空管道支架根部存在严重锈蚀，每年供暖期受室外气温变化以及电厂调峰影响，供热介质的温度、压力也处于不断变化中，导致管网不断产生热应力，从而推动管道发生位移。2017-2018供暖期从11月15日-28日室外气温较高，达5℃-16℃，而到29日气温大幅下降，仅-1℃-6℃。为保障用户的供热质量，热源单位根据室外气温变化随之提高供热温度，因其所产生的热应力使架空管道发生轴向位移，部分支架由于根部已锈蚀穿透且无滑动托架（见图10-32），无法承受管道的轴向位移力从而发生断裂倾倒，悬空管道在轴向力与自身重力作用下向下脱落，因失去支撑发生管道断裂脱落，引发管网泄漏事故。

图10-32支架根部锈蚀

（2）间接原因

运行和维护单位日常管理工作不到位，对设备设施缺乏必要维护保养，对风险隐患不能及时排查，没有及时消除安全隐患。

（1）事故损失

此次事故影响站点16座，造成供热区域20多万㎡用户停热11小时5分，二七城建局4万㎡用户停热长达8天，累计退热费8万余元。此次事故还引发二次伤害，共有5名路人被轻微烫伤、11辆车辆不同程度损毁、西侧仓库和二七市场管理处办公室内被水淹，部分物品受损，最终各项损失及赔付高达三百余万元。

（2）经验教训

①供热单位一定要提高安全思想意识，严格按照双重预防体系运行标准加强对供热设施风险管控和隐患排查，对排查出的风险隐患建立相应台账，严格落实责任人，明确整改措施、整改时间，确保发现一处消除一处，把事故遏制在萌芽状态。

②对设备设施、特别是易发生锈蚀、损坏等隐患的设备设施必须制定相应维护保养措施，并严格执行落实，建立相应维护保养台账。

③供暖期加强对管网的巡检排查频次，特别是架空管网、高参数运行管网、老旧易发生泄漏管网、人员密集路段等重点管网。

④加大老旧管网改造力度，对运行年限较久的管网应改尽改，制定相应改造计划，限期完成整改。

⑤在管网设计阶段，充分勘察现场情况，尽量采取直埋敷设。若必须采取架空敷设管网时，应给管网应力预留充分余量，让支架能够承受其应力变化。